x Tafelmanieren
Hostmanship; de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn - zorgt ervoor dat iemand graag zaken met je doet, betrokken medewerkers en bezieling ervaart en kiest voor de oplossing die je biedt. Centraal staat het gezamenlijk beantwoorden van vragen als:
· Hoe zet ik kernwaarden om in gedrag?
· Hoe creëer ik een betere klantbeleving?
· Hoe creëer ik een inspirerende werkomgeving?
· Hoe stimuleer ik leiderschap en eigenaarschap?
· Hoe zet ik een onderscheidend imago neer?
· Hoe ga ik de dialoog met de klant aan?
· Hoe creëer ik een organisatie waarin iedereen zich welkom voelt?